التعريف بالوحدة ضمان الجودة.
وحدة ضمان الجودة في جميع الشركات الصناعية من الوحدات الحساسة و هي استراتيجية المسؤول عن الحماية إنها سمعة تلك الشركة. مهام هذه الوحدة من مراحل الإنتاج و تصنيع البضائع حتى يصل المنتج إلى العميل النهائي و حتى ذلك الحين يستمر.
تنفيذ نظم الإدارة الخطوة الأولى في بقاء المنظمة في ظروف متغيرة و اقتصاد اليوم معقد. وحدة ضمان الجودة إدارة أنشطتك وفقًا لمتطلبات أنظمة الإدارة (Management Systems)الخطط والتنفيذ و تمشيا مع استراتيجية الجودة حددت المنظمة الأهداف الكلية والجزئية و لتحقيق هذه الأهداف تنفذ الإجراءات المخططة.
وحدة ضمان الجودة بويا نيرو بصفته أمين إنشاء أنظمة الإدارة و المعايير الدولية شهادة نجاح لنظام إدارة متكامل(IMS) بناءً على المعايير الثلاثة التالية:
- نظام إدارة الجودة (QMS) ISO9001
- نظام إدارة البيئة OHSAS18001
- نظام إدارة السلامة والصحة المهنية OHSAS18001
قسم ضمان الجودة واحدة من أهم تعتبر أجزاء من مجمع الإنتاج الصناعي للشركة. لأن أحد مناهج الإدارة العليا لهذه المنظمة التحسين المستمر والمستمر والتميز التنظيمي و من هنا قسم ضمان الجودة كعين ثالثة هو دائما بجانب الإدارة و مهمة جادة يتحكم في أداء أجزاء مختلفة من المنظمة.
واجبات ومسؤوليات وحدة ضمان الجودة
- إنشاء نظم الإدارة و الحصول على شهادة المعايير عالمي.
- الحفاظ على نظم الإدارة.
- إجراء عمليات المراجعة و التفتيش الداخلي المستمر والمنتظم من الوحدات لضمان تقدم الشؤون و إرسال التقارير للإدارة العليا للشركة.
- رفع التقارير إلى الإدارة العليا للشركة فيما يتعلق بنظم الإدارة و أي حاجة للتحسين.
- متابعة الإجراءات الوقائية و التصحيح من أجل ضمان التحسين المستمر في تقديم الخدمات.
- التنسيق تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بالنشر و الصيانة نظام إدارة الجودة الشامل (TQM).
- التنسيق جميع الأنشطة ذات الصلة نظام توثيق الشركة مثل مراجعة، تحضير نسخة جديدة و موافقة المنظمة ، اجمع و سحب الوثائق
- المتقادمة و إعادة التوزيع.
- التنسيق جميع الأنشطة ذات الصلة التدقيق و التقييم الخارجي للشركة للحصول على الشهادة أو تجديدها.
- تصميم و القيام بالأنشطة ذات الصلة تعزيز ثقافة الجودةو زيادة وعي الموظف أحد أهداف الجودة للشركة بالتعاون مع الوحدات ذات الصلة
- مثل: التربية والعلاقات العامة و تحرير المنشورات، عقد الدورات و الندوات التدريبية، التعليم رئيس ماميزين، ماميزين و أعضاء المجموعة التقييم الذاتي.
- مراقبة استبيان العملاء فيما يتعلق بجودة المنتجات المتكاملة و الرصد و المناولة شكاوى العملاء.
- تنظيم جلسات المراجعة الإدارية من أجل النتائج التي تم تقييمها المراجعة الداخلية و غيرها من البيانات مثل التغييرات التنظيمية، وردود
- فعل السوق، نتائج المراجعة السابقة، عدم التطابق، شكاوى العملاء و ….
- صنع القرار بخصوص كيفية الإصلاح عدم الامتثال لوحظ في مراجعة الحسابات و التحضير التقارير المطلوبة.